Seorang manajer memiliki tugas lebih dari sekedar mengelola (to manage) pekerjaan anak buahnya. Mereka dibutuhkan juga untuk menjadi fasilitator bagi anak buah dalam memecahkan masalah-masalah yang dihadapi dalam pekerjaannya. Pelatihan ini membekali manajer kemampuan meng-coach anak buah menangani kesulitan kemampuan kerja, dan kemampuan meng-counsel anak buah yang mengalami masalah psikologis dengan pekerjaannya.
- Kemampuan membangun Instant Rapport (hubungan yang akrab dan cepat).
- Mempengaruhi pikiran customer agar lebih bersedia bekerja sama.
- Mempelajari berbagai NLP pattern/technique dalam meng-counsel anak buah yang memiliki masalah psikologis seperti.
- Mempelajari mengenai wellformed outcome untk meng-coach pekerjaan anak buah.
- Menguasai body language yang berguna dalam proses komunikasi timbal balik.
