Dunia kerja tak bisa dipisahkan dari negosiasi, baik internal corporate negotiation maupun external negotiation. Suatu negosiasi yang sukses perlu dipersiapkan tidak saja mengenai teknik perundingannya namun juga strategi mental dari para perundingnya. Tantangan dalam negosiasi adalah menciptakan hasil yang win-win sehingga kedua belah pihak merasa puas. Diperlukan berbagai skill dan pengetahuan untuk membuat negosiator bisa berhasil dengan baik.
- Kemampuan membangun Instant Rapport (hubungan yang akrab dan cepat).
- Mempengaruhi pikiran pihak lain agar lebih bersedia bekerja sama.
- Mempelajari mengenai mengenai information chunking : up – side – down. Berguna dalam mengenali bargain position
- Mempelajari mengenai body language lawan bicara
- Mempelajari teknik menguasai bahasa tubuh diri sendiri.
- Menguasai teknik framing dan reframing untuk membingkai pesan
- Mempelajari teknik metaphor untuk mempermudah pihak lain menerima penawaran
- Objection mastery, menangani berbagai keberatan, dll
